用户通常认为具有美感的设计是更可用的设计。
这是什么
1995年,来自日立设计中心的研究人员Masaaki Kurosu和Kaori Kashimura测试了26种ATM用户界面的变化,要求252名研究参与者对每种设计的易用性和美学吸引力进行评分。
他们发现参与者对审美情趣的评价和对使用便利性的感知之间的相关性,比他们对审美情趣的评价和实际使用便利性之间的相关性要强。即参与者认为界面在美学上具有更高吸引力时,会认为其使用便利性更好,即便事实可能与此有出入。
Kurosu和Kashimura总结说,即使用户试图评估系统的基本功能,但仍然受到任何特定界面的美学的强烈影响。
美学-可用性效应是用户体验设计中的关键概念:用户往往认为外观更美观的产品更易于使用。这种效应基于人类的心理和情感反应,意味着即使实际的功能性或可用性并不高,用户也可能因为产品的吸引力而对其有更好的使用体验和满意度。
如何使用
- 具备美感的设计会让人们相信这个设计更好用
- 设计具有美感时,人们对可用性问题的容忍度更高
- 赏心悦目的设计可能掩盖了可用性问题(研发阶段)
案例
美学可用性效应的一个熟悉案例是苹果官网。
以 iPhone SE 这款机型为例,在“超强性能”这些描述以及色彩对比出色的样图面前,即便你知道设备性能实际不过尔尔,但总会有那么一会儿觉得它是更好的选择。
延展阅读
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(PDF) A Neuropsychological Theory of Positive Affect and Its Influence on Cognition