如果一个任务能在400毫秒内完成,用户会认为系统反应是即时的。

这是什么

沃尔特·多尔蒂在20世纪70年代末发表的一篇研究论文表明,系统响应控制在 400毫秒这个阈值时(而不是以往标准的 2000 毫秒),用户能保持注意力,效率也提高。

多尔蒂阈值基于用户心理学和人机交互的研究,强调了快速响应对于提升用户体验的重要性。

如何使用

  1. 确保元素加载速度,以保持用户注意力
  2. 如操作无法立即完成,应提供加载动画或进度条

案例

多尔蒂阈值的两种实践方向可以使用案例说明:

在等待页面响应时,使用 loading 动画,或者页面骨架图都是较好的方式。当加载时间显著超过时限时,用户能够明显觉察出问题(左:Spotify)

其次是上传进度条,在上传文件场景中,业务进度是相对不可控的,此时根据文件大小和网速估算百分比并展示给用户会比较好,即便完成速度快过预期,用户也会有更好的体验(右:通义听悟)

延展阅读

The Economic Value of Rapid Response Time

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(PDF) The importance of percent-done progress indicators for computer-human interfaces