一般人只能在工作记忆中保留7个(加减2个)项目。

这是什么

1956年,心理学家乔治-米勒发现人类的短期记忆容量有限,大多数人一次能够处理的有效信息项目(被称为记忆单位)在 7± 2 个之间。

不同信息类型都受这个数量影响,比如七个汉字,七个词语,或者七个阿拉伯字母,所带来的记忆负荷是相当的。

如何使用

如将手机号码拆解为 3-4-4 或 3-3-4,将内容组织为较小块组,帮助用户处理、理解和记忆内容;
优化站点、导航中过多的菜单项目,避免信息过载;
短期记忆能力因用户知识和情景背景的不同有差异,设计时考虑用户的具体需求,进行相应调整优化

案例

视频网站节目推荐入口,根据屏幕宽度不同,自适应展示 5 ~ 7 个推荐位,是对米勒法则一种应用。

无论推荐位自身规格(竖版、横版),固定在 7±2 范围内的推荐位数量配置,能较好地提升用户决策效率,在快速预览或做出决定之间得到平衡。

延展阅读

Miller’s law, chunking, and the capacity of working memory (practice) | Khan Academy

NCBI - WWW Error Blocked Diagnostic

GA Magical Seven Psych Review 1955.pdf

Miller’s law