峰终定律将我们的记忆集中在体验中最强烈的时刻和体验结束的方式上。

这是什么

峰终定律指出,人们很少能够完全准确地记忆事情。

我们将生活作为一系列快照去记忆,大脑迅速地对记忆中最突出的时刻进行均衡记忆。一项体验中情绪最强烈的节点(高峰),以及体验的结束点(终点),很大程度决定了我们如何形成记忆。

如何使用

  1. 在业务中突出用户最享受或最满意的部分
  2. 确保用户在使用过程的最后阶段有良好体验
  3. 降低负面体验,人们对负面经验的回忆更生动
  4. 设定短期里程碑,增加用户获得峰值体验的节点

案例

多领国在练习中途时会使用动画、文案来鼓励用户连续答对了一定数量的练习题,通过这种方式强化记忆单词这项活动的趣味性,让用户在快节奏的练习过程中得到继续答题的强反馈。

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