流程决定 交付物 的下限。

好的流程指向明确的结果,差的流程提供了丰富且意料外的 随机性 ,大部分情况下与掷骰无异。

今天想到的是流程压缩了不需要介入思考的判断节点与时间,让个人或协作情境下的参与者能够在范式框架内,投入精力在自身所能控制的输出上,尽可能地给出能力所及的反馈,以提供能够在 复盘 时用于参考的基准,便于评估结果与效率。

工业化后的职业工种多具有流水线特征,日常工作中充满了依赖与需求。工作完成的数量、质量与时间相互制约,个人或许能够高效地完成一部分工作,但团队必须从流程中获得效率的保障(除非跳出这层关系),否则没有必要以团队身份交付工作结果。

从管理角度看,设定并确保流程落实,也让管理者能够从执行转变到指导角色,借助类似复利的力量完成超出个人亲力所及的事情。