Spotify 平均化用户体验

最近看到一些抱怨在 Spotify 上找不到自己想听音乐的评论，结合我自己的体验，查找并管理音乐的方式相比以前是稍显路径多了些。

但是当我将音乐、播客、有声书和现场演出信息等内容在 Spotify 最新一次改版中来回访问时，这些不同类型的消费内容呈现出了较为一致的使用体验。并且对于播客内容，Spotify 所提供的内容与组织形式，在播客应用中算挺不错的。

这或许与我们所熟悉的“木桶理论”相关，“一只水桶能盛多少水，并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板。”

当一款产品中提供多种类型内容时，通常的想法是给用户提供了消费内容时的体验均值，或许是希望高体验的内容能够“说服”用户接受或忘掉不好的体验，但通常恰好是这些不好的体验在用户心中留下更深刻的印象。并产生了反向“峰终定律”。

对于 Spotify，音乐就是那个被“均贫”了体验的内容，对于冲着音乐内容使用 Spotify 的用户中的一部分人来，这种均值已然被他们视为“背叛”与“背离初心”。